WD Designer ULT startet nicht HASP 0031

[chakky]

Hallo,

ich arbeite an der Uni mit der Pandora Software Education version inklusive des WD Designer ULT v4 Lizenz (zumindestens ist es so angeschafft wurden), dazu noch die Manager LT Version der Pandora software.

Habe mir jetzt den WD Designer runterladen, leider poppt beim Starten nur die Fehlermeldung von Sentinel auf mit der Meldung "Feature not found (H0031)". Egal welcher Dongle drinne steckt ob der für den Manager oder für die Education version.

Auch eine Neuinstallation des Designer brachte kein Erfolg, genauso eine ältere Version zu nutzen.

Was mach ich falsch?

Danke für hinweise

[Markus Zeppenfeld]

Hallo Chakky!

Hast du den WD direkt aus dem Installationsverzeichnis gestartet, oder den entsprechenden ULT-Shortcut im Start-Menü verwendet?
Nur über das Startmenü wird auch der ULT angefragt.

Grüße
Markus

[chakky]

Hallo Markus,

das ging ja schnell mit der Antwort!

Direkt übers Startmenü. Es poppt zweimal hintereinander die Meldung auf. Ich vermute er versucht alle Versionen zu starten und endet dann bei der Standard Version

[Markus Zeppenfeld]

Hallo nochmal,

du hast Recht. Wenn kein passender Dongle gefunden wird, wird die nächste Variante versucht.
Ich befürchte, dass du dann keine ULT-Version auf deinem Dongle hast.

Probier es bitte mal mit dem PRO. Ansonsten zur Klärung bitte das Dongle-File einschicken.
http://www.coolux.de/en/cooluxsupport/d ... procedure/

Die Version sollte aber auch als Aufkleber auf dem Dongle stehen...

Grüße
Markus

[chakky]

Hi,

also auf den 3 Dongels die ich habe steht 2 mal Educational drauf und einmal Manager LT. Gibt es für den WD normalerweise noch einen anderen Dongle?

Wenn nein sende ich die Files mal mit bezug auf diesen Thread hier.

Wenn es doch noch einen weiteren Dongle gibt muss ich mich mal auf die Suche dafür machen.

Danke schonmal für die schnell Hilfe.

[Dennis Kuypers]

Der Widget Designer wird seperat verkauft und hat auch dann jeweils eigene Dongles.

Grüße
Dennis

[chakky]

supi danke für die antwort da werde ich mich mal auf die suche machen wo der dongle sich versteckt hält

[Oliver Kilian]

Hi Chakky,
Bei der EDU Lizenz ist auch die WD ULT Lizenz enthalten bzw. mit auf dem Dongle drauf. Das ist die Besonderheit bei der EDU Lizenz.
Kannst auch gerne mal im Büro anrufen.

Liebe Grüße
Olli Kilian

[chakky]

aha?

d.h. eigtl sollte es mit meinen EDU Dongle gehen. Doch mal die Firmware per Mail zukommen lassen oder am besten gleich anrufen? Die Nummer finde ich bestimmt auf der Webseite oder?

[Oliver Kilian]

Findest Du auf der Webseite oder die + 49 221 99 512 ­ 200 (sales, da kriegst Du mich) oder + 49 221 99 512 ­ 300 (Support)

Liebe Grüße
Olli

[chakky]

Dank des sehr guten Supports funktioniert jetzt alles

Supi reaktionszeit von euch

[Oliver Kilian]

Sehr schön, das freut uns.
Danke für die Blumen
Schick mal Bilder von dem was du machst.

Liebe Grüße
Olli